في ميكان، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المتبعة. هذه السياسة توضح كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتكم الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عمليات شراء من خلاله.
1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، قد نجمع بياناتكم الشخصية مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات الدفع: عند إجراء عملية شراء، نطلب معلومات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية) لكننا لا نخزنها، حيث يتم التعامل معها بواسطة معالجات دفع موثوقة وآمنة.
- بيانات الاستخدام: قد نقوم بجمع بيانات حول كيفية استخدامكم لموقعنا، مثل الصفحات التي تزورونها، وتفاعلكم مع المنتجات، لمساعدتنا في تحسين تجربتكم.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
- لتقديم الخدمات وإتمام الطلبات: نستخدم المعلومات لتأكيد وإرسال طلباتكم وتقديم خدمة العملاء.
- لتحسين الموقع وتجربة المستخدم: تساعدنا بيانات الاستخدام على تحسين موقعنا وتقديم عروض تناسب اهتماماتكم.
- للتواصل معكم: قد نستخدم بيانات الاتصال لتزويدكم بالعروض الخاصة، والنشرات الإخبارية، أو لإبلاغكم بتحديثات تخص حسابكم أو طلباتكم.
3. حماية المعلومات
- التشفير والأمان: نطبق إجراءات أمان صارمة، مثل التشفير وبروتوكولات الحماية، لضمان حماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به.
- معالجات الدفع الآمنة: جميع بيانات الدفع تُعالج بواسطة جهات خارجية موثوقة ومتوافقة مع معايير الأمان العالمية.
4. مشاركة المعلومات
- الأطراف الثالثة الموثوقة: قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات مثل شركات الشحن ومعالجات الدفع فقط لأغراض إتمام الطلبات.
- الالتزام القانوني: قد نشارك المعلومات إذا طُلب منا قانونيًا ذلك، أو لحماية حقوق ميكان القانونية.
5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
- ملفات تعريف الارتباط: يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح، وتخزين تفضيلاتكم، وتوفير محتوى مخصص لكم.
- إعدادات الكوكيز: يمكنكم إدارة إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقكم
- حق الوصول والتصحيح: يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- حق الحذف: يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية من سجلاتنا، باستثناء المعلومات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تنظيمية.
- إلغاء الاشتراك: يمكنكم إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.
7. التحديثات على سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بنشر التحديثات على هذه الصفحة، ونشجعكم على مراجعتها بانتظام لضمان الاطلاع على أحدث السياسات.
8. الاتصال بنا
- إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو رغبتكم في ممارسة حقوقكم، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
تلتزم ميكان بحماية خصوصيتكم ونأمل أن نوفر لكم تجربة تسوق آمنة ومريحة.